Segurança das Viagens
Como pensamos a segurança em cada viagem Boleia — antes, durante e depois do trajeto.
Antes da viagem
Verificação básica de conta, métodos de pagamento, histórico de viagens e mecanismos anti-fraude.
Durante a viagem
Tracking em tempo (quase) real, informação clara de rota e contacto rápido com suporte em situações anómalas.
Depois da viagem
Sistema de avaliação, mecanismos de bloqueio temporário e processos formais de reclamação quando necessário.
Cursos & materiais de segurança para utilizadores
Estamos a preparar conteúdos específicos sobre boas práticas de segurança em mobilidade local. Para já, os princípios base são:
- Confirmar sempre matrícula e condutor antes de entrar no veículo.
- Preferir pontos de encontro iluminados e conhecidos.
- Usar o canal de suporte e o Livro de Reclamações quando algo não corre bem.